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基于云的联络中心

如今,越来越多的联络中心以云为基础。将劳动力规划迁移至云端不仅经济可行,而且节省时间,能将服务器维护和成本转移给提供商。发展中的企业可以借此高效扩展客户服务,同样,处于高峰期的企业也可以快速地按比例增加或减少话务员许可证,以匹配所需的数量。欢迎探索重要指南、云客户成功案例和 Teleopti 的云端 WFM 方法。 Read more