12月27日, 2013

Teleopti与华为赢得辽宁移动和重庆移动客服排班项目

[2013年12月,北京] Teleopti (北京瑞捷讯科技有限公司) 携手华为技术有限公司赢得辽宁移动和重庆客服中心排班系统项目,并在几天前,签署了相关合同。

在这两个项目中,瑞捷讯公司负责排班系统的提供与实施,华为将负责平台侧的数据接口。项目的总规模将达到数千坐席规模。

两个客户有基本相似的诉求,期望通过本项目提升运营服务水平,优化排班表并提高员工舒适度。Teleopti 和华为凭借成熟稳定的应用产品与深入稳定的合作,丰富的项目成功交付经验和强大的咨询专家与本地化的SERVICE DESK服务团队,最终在竞争性的方案中胜出,赢得客户的信任和项目交付机会。