2月7日, 2013

Teleopti 赢得深圳航空客服中心排班项目

[瑞捷讯 北京] 今年一月Teleopti 公司同宇高与宇信一同获得了深圳航空客服中心的运营管理项目。深圳航空希望通过一个整合了最佳模块应用的WFO来提升整个客服中心的运营管理效率。为此,深航在去年底通过招标并审慎评估了各个应用模块, TELEOPTI 被选择成为了排班应用的合作伙伴。春节之后TELEOPTI 公司将开始实施排班应用部分。据悉,深航客服大约有500座席,专注于传统的航空客服与机票销售业务。