8月23日, 2013

Teleopti 携手华为赢得黑龙江电信客服多媒体服务与排班项目

中国北京— Teleopti 是全球性解决方案提供商,为大中型联系中心提供人力资源管理与绩效解决方案(通称排班管理)。日前,本公司收到来自华为技术有限公司的订单,将携手华为为黑龙江电信客服提供排班技术管理方案。该方案不仅适用于传统的电话服务技能队列的排班应用,还将服务于多媒体服务技能队列,而多媒体服务的技术方案由华为提供。

“截至目前,我们已经为国内十多个运营商的客服中心提供了排班应用的解决方案,并帮助客户提升了服务水平和服务交通。我们真切的希望能够快速交付该项目,解决客户的难题,并使黑龙江电信成为又一个满意的中国客户。”Teleopti的亚太区技术总监Niclas Haner作出如是承诺。

Teleopti 公司联系方式
叶城
Teleopti中国区销售总监
电话 +86 1358 1753587
cheng.ye@teleopti.com