7月2日, 2013

Teleopti 新开发的中国 客户——交通银行总行客服中心

中国北京—— Teleopti 是全球性解决方案提供商,为大中型联系中心提供人力资源管理与绩效解决方案(通称排班管理)。日前,本公司收到来自中国交通银行客服的 Teleopti WFM 排班管理解决方案的订单,为中国交通银行(总行)客服中心提供排班管理方案。作为领先的银行应用与系统集成服务提供商,北京宇信易诚科技有限公司同Teleopti 一同负责本项目的交付工作。预计整个项目将在未来 2 个月内完成交付。

“这是中国金融市场的一大突破,Teleopti 将确保本项目的成功,确保中国客户满意。本项目也证明我们与宇信易诚公司建立的牢固的伙伴关系,我们的合作已经在银行业上取得成功,”Teleopti  公司首席执行官Olle During 说道。

宇信易诚公司呼叫中心事业部总经理朱建明先生指出,“本项目是 Teleopti 与宇信易诚公司之间合作的又一个里程碑。在项目第一阶段,Teleopti 与宇信易诚公司共同合作,为 1200 个座席员工实施了排班解决方案。我们预期在未来的两年将为交行客服中心提供更多的高级应用模块。”

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