• Follow Teleopti:

Paranna asiakastyytyväisyyttä ja lisää tuottavuutta optimoimalla koko asiakaspalvelun toimintaa.

Teleopti WFM on johtava resurssienhallintaratkaisu (WFM) sisältäen kaiken tarvittavan asiakaspalvelun työvuorojen optimointiin koko yrityksessäsi. Kokonaisvaltainen ratkaisumme tukee resurssien optimointia niin yhteyskeskuksissa kuin taustatyössä (back-office) ja myymälöissä. Teleopti tarjoaa kaiken tarvittavan tehostamaan asiakaspalvelun  työvuorosuunnittelua - aina ennusteiden tekemisestä automaattiseen työvuorojen laatimiseen sekä seurantaan ja raportointiin.