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Teleopti WFM  是一个世界领先的劳动力资源与绩效管理工具,能够满足客户的多方面需求并优化员工工作资源与客户服务水平。我们的整个方案支持优化客户联络中心、后台处理业务、甚至客户的零售商店和分支机构。Teleopti 公司提供了全套的方案来帮助客户管理员工、预测人力需求、自动计算班表并运行有深度的运营报告,籍此改善整个的客户服务运营。