Ökad kundnöjdhet med effektivare resursplanering

Att öka kundnöjdheten genom att ta tillvara på interna resurser är en av drivkrafterna för en kundtjänst. Hur kan du nå uppsatta mål med befintliga resurser i en vardag som ständigt förändras? Och hur uppnår du bra kundservice utan att tumma på effektiviteten?

I detta inspelade webbinarium, som vi producerat tillsammans med vår partner Telia, tipsar vi om hur du uppnår effektiv kundservice och nöjd personal med en effektivare resursplanering. Du får se exempel på hur några företag arbetar med resursplanering för att nå sina servicemål och därmed nöjdare kunder. Du får även tips på hur du kan förbättra din bemanningsprocess och bli mer proaktiv.

Registera dig så skickar vi länken till webbinariet.