Vad är värdet och nyttan av
bemanningsplanering?Klicka för att se en 1,5 minuters introduktion till hur
organisationer kan dra nytta av WFM med hjälp av
Teleopti CCC

Gå till vårt Knowledge CentreLär dig mer genom att titta på webinar, ladda ner
kundcase, produtkblad, white papers och mycket mer

Klicka här för att komma till Knowledge Centre

Förbättrad effektivitet i dagsplaneringenTeleopti CCC minskade arbetsbelastningen för vår schemaläggare,
gjorde schemat smidigare och förbättrade effektiviteten i
dagsplaneringen. Den kontinuerliga supporten i realtid från Teleopti
och VoiceCyber är nyckeln till framgång i det här projektet. Nu har vi
med framgång utvidgat vårt kontaktcenter till flera platser, med
utökad verksamhet i Wuhan.
Mr. Dong Wei, Deputy General Manager of Customer Service Center,
China UnionPay Merchant Services Co., Ltd.

Ta tag i ditt kontaktcenter
med Teleopti CCC Forecasts• Bemanningsoptimering
• Sänkta kostnader och förbättrad lönsamhet
• Nöjdare personal
• Förbättrad kundservice och nöjdare kunder

Teleopti CCC: Avkastning av investeringen och effektivitet

Vart tar tiden vägen? Bara en del av tiden man betalar medarbetarna blir kundtid. Lyssna på vår erfarna konsult David Browning när han berättar om hur man med hjälp av flexibel schemaläggning kan nå sitt servicemål med t ex 24% färre resurser.

David kommer även att ta upp några kundcase och prata om att avkastningen på en investering av Teleoipti CCC är mindre än ett år.

Förnamn Efternamn Titel Företagsnamn Antal personal Telefon E-post Land Primärt syfte