Chefer

Teleopti Pro erbjuder styrkan hos flexibla, dynamiska och automatiska funktioner för TEM (Telecom Expense Management) till verksamhetschefer så att de kan upprätthålla en noggrann bokföring av telefonrelaterade utgifter i hela företaget.

• Aktuell och korrekt löpande information om ett företags telekomaktivitet och -utgifter är lätt tillgänglig var som helst via en vanlig webbläsare.
• Systemet kan rapportera specifika data till olika enskilda medarbetare beroende på deras egna behov.
• Viktig information hämtas automatiskt från telefonväxlar och frånvaro- och hänvisningsregister.
• Fakturor från operatörer kan importeras direkt in i systemet.  

Minimera missbruk och sänk kostnader

Teleopti Pro ger en aktuell bild av alla telekomkostnader och all utrustning, för alla anställda.  Detta blir allt viktigare i takt med den fortsatt ökade spridningen av mobil utrustning. I motsats till fast telefoni (där endast 20 % av kostnaderna gäller själva trafiken) så gäller 80 % av avgifterna för mobila telefonitjänster just trafiken. Detta innebär att ju mer de anställda använder sina företagsmobiler för personliga samtal, desto mer blir företaget debiterat.  Med Teleopti Pro kan du ha kontroll över de här utgifterna och vidta lämpliga åtgärder när så behövs.  

Teleopti Pro visar för chefen hur företagsmobilerna används – både privat och i tjänsten. 

Den här mycket intuitiva och anpassningsbara lösningen upptäcker också snabbt förändrade kostnader för grupper eller för individuella anslutningar, avvikelser som kan tyda på olämplig användning eller felaktig fakturering från operatören. Du vet vem som har vilka tillbehör och telefoner, och hur länge en före detta medarbetares telefon ska vara blockerad, t.ex. efter att han/hon lämnat företaget. Olika uppföljningsnivåer kan utnyttjas för att säkerställa att kontrollen är av en lämplig omfattning.

Övervaka servicenivåer för att säkerställa rätt funktion

Teleopti Pro visar i rapporter hur kundsamtal hanteras i jämförelse med servicemålen. Systemet kan även visa hur många kunder som möts av icke hänvisade anknytningar eller som kopplas till obemannade anknytningar. Dessa telefonidata är lätt åtkomliga online så att chefer kan säkerställa att de betalar rätt belopp till sin telekomleverantör, och inte mer. Dokumentation om aktuell infrastruktur och aktuella avtal kan också nås online.