关于Teleopti

 

我们向客户提供电信管理和劳动力管理的实质性改善方案

Teleopti是全球主要的方案供应商之一，它为呼叫中心提供战略劳动力管理以及控制成本解决方案，

以及质量监控和通信管理设备和服务。

Teleopti以在客户的需求基础上开发高级技术的解决方案而闻名，这些解决方案也很容易执行和使用。

从Teleopti合作伙伴的网络中也可获得Teleopti CCC和Teleopti Pro解决方案。

EMEA的数百家企业都依靠Teleopti提供解决方案来提高运作效率和服务水平。

 

 

Teleopti连续三年荣获ContactCenterWorld.com会员投票选出的呼叫中心行业最高奖‘EMEA最佳劳动力管理方案奖’。

我们也是Microsoft的黄金级伙伴，并作为独立的软件供应商荣获Microsoft .NET奖。

我们96%的客户推荐其他公司采用Teleopti的解决方案。

Teleopti的道德规范建立在公司价值基础上：

紧密、速度、承诺和专业， 
我们只有开放和拥抱今天，采取快变策略，才能取得不断的成长并最终获得成功！

 

 

解决方案

Teleopti CCC 是呼叫中心行业内具有市场主导地位的劳动力管理解决方案，并曾荣获多项荣誉。

当考虑到调整所有局部工作时间时，它在预测和日程安排上有着极高的灵活性。

Teleopti CCC是基于网络的工具，已经过全面本地化，它能进行有效的实时监控、

假日规划和许多其他提供给各级机构的基于网络的工具。如果客户能重点实施并且确保呼叫中心持续的改善，

当降低人员配备成本和通过优先权与绩效考核工具保留客户时，它将能够帮助客户提高自己的客户服务。

 

Teleopti Pro 是一套用于控制成本、监控质量和管理通信服务的解决方案。与电话类型无关，

你可以管理一个地方的成本、服务、通信量和所有其他设备。你可以看到设备的位置、

发生的成本和需要支付的成本额。结果将是：降低成本、减轻管理工作和简化内部过程。

金融稳定性 Nils Bildt于1992年建立了公司，到现在，他依然是公司的CEO。 Teleopti一直在稳定地成长，并且步伐越来越大。 我们也一直保持着谨慎的策略，并且用自己的收益供给策略所需经费。 我们创建了一个具有可持续和自我成长的实力雄厚的公司，公司每年都在获利。 今天，公司拥有最高的AAA+信用等级   客户

我们成功的一个重要因素是我们与客户的良好关系。从一开始，

公司就很幸运地能与许多在各自领域内占有主导地位的杰出的公司共同合作。

当带给市场新的解决方案时，我们与客户的亲密程度是很关键的因素，选择Teleopti客户：
 

战略伙伴

Teleopti与电信领域的许多主要供应商有着亲密的合作，如Nortel、Avaya和 Cisco。

今天，Teleopti解决方案能与市场上的大多数PBX／ACD解决方案相结合，

这证明Teleopti解决方案与他们呼叫中心的产品兼容。

 

公司位置和发源地

Teleopti总部建于斯德哥尔摩，是公司有自己的发源地， 在英国、迪拜和印度都有自己的分公司。 在瑞典，Teleopti有两个办事处；分别在瑞典的Strängnäs 和 Malmö。 我们在挪威的奥斯陆也有一个办事处。

 

公司董事会

malcolm hamilton, 是一位知名企业家， 他是董事会主席， 也是Teleopti创办时的第一个董事会成员。 马尔科姆是一名法学士， 他从加利福尼亚的斯坦福大学获得MBA。   marita bildt, 共同创办人和所有权人， 在董事会中就公司增长、 合作伙伴和企业价值享有发言权   nils bildt, 是CEO、 创办人和所有权人， 在董事会中有公司运作发言权。   fredrik boheman, 是SEB的执行副总裁， 在董事会中享有金融风险管理发言权。   kjell duveblad, 是Oracle的前任CEO， 在董事会中享有开发方面的发言权。

图文： Nils & Marita Bildt是Teleopti 的创办人。